Comment garder les apprenants virtuels engagés

 

 

Au cours de l'année écoulée, nous avons tous reconnu que la formation virtuelle restera une partie de notre nouvelle norme dans le monde de l'apprentissage et du développement. Nous avons réussi à diriger virtuellement des initiatives de formation. Cependant, bon nombre d'entre nous ont également identifié un besoin d'engagement des apprenants. La réunion est cruciale pour l'apprentissage dans les cours en ligne et les cours de formation virtuels - l'engagement augmente la satisfaction des apprenants, améliore la motivation des participants à apprendre et réduit le sentiment d'isolement des travailleurs à distance.

Alors, comment augmenter l'engagement dans votre classe virtuelle? La clé est de s'assurer que le contenu et le format sont personnalisés pour le cadre virtuel.

La formation personnalisée est conçue pour répondre aux besoins de formation uniques d'un employeur ou d'un groupe d'employeurs. Selon Harvard Business Review, les initiatives de formation personnalisée peuvent être décomposées en deux pratiques, la première consiste à contextualiser le processus d'apprentissage et la seconde est la personnalisation.

• La contextualisation consiste à s'assurer que l'apprentissage est fermement ancré dans la stratégie et la culture de l'organisation.

• La personnalisation fait référence à la possibilité pour chaque personne impliquée de poursuivre un apprentissage lié à son histoire, ses préoccupations et ses aspirations.

Tout comme la formation en classe, la formation virtuelle comporte une variété de facteurs et de pratiques qui font partie intégrante de la création d'une expérience d'apprentissage engageante. Consultez les domaines ci-dessous pour voir comment la contextualisation et la personnalisation peuvent avoir un impact sur l'engagement de la formation virtuelle.

Public

Comme pour toute formation, connaissez votre public. Créez une expérience d'apprentissage personnelle pour chacun. L'identification de vos apprenants est l'une des premières étapes vers la création de matériel et de contenu de valeur. Décomposez le public, analysez et apprenez à connaître ce qui le motive.

• Quelles sont leurs capacités?

• Que leur manque-t-il?

• Quelle expérience d'apprentissage numérique ou en ligne leur convient le mieux? Asynchrone? Synchrone? Hybride?

• Peuvent-ils collaborer ou s'enseigner mutuellement?

• Préfèrent-ils discuter ou parler avec leurs caméras lors de sessions virtuelles?

En comprenant mieux votre public, vous pouvez identifier les domaines qui peuvent être personnalisés pour répondre à leurs besoins de formation. Si votre public a besoin d'acquérir une compétence particulière, préfère une certaine façon de communiquer ou remarque que des personnes ne s'engagent pas, assurez-vous d'appeler les participants par leur nom et d'ajuster votre diffusion pour répondre à leurs besoins.

Segmentez votre audience: implémentez des sessions virtuelles en petits groupes

Qu'est-ce qu'une session en petits groupes? Une session en petits groupes est parfois appelée réunion en petits groupes et est un petit segment planifié d'ordres du jour plus larges qui permettent aux participants de dialoguer avec les autres et de décompresser.

Chaque groupe peut être spécifiquement conçu pour travailler ensemble. Ces petits groupes créent des opportunités de contenu personnalisé à livrer et à discuter. L'utilisation de réunions en petits groupes permet aux participants d'établir des relations et de créer des opportunités attrayantes tout au long d'une session virtuelle.

Contenu et pertinence

Selon Training Industry, rendre le contenu de la formation plus pertinent peut profiter à l'organisation, à ses employés et à ses clients. La pertinence du contenu, c'est quand le bon contenu permet aux apprenants et aux instructeurs d'être correctement informés des résultats attendus. En fournissant un contenu pertinent et personnalisé dans votre formation, vous pouvez mettre en place une expérience plus engageante pour les apprenants. Non seulement le contenu personnalisé peut encourager l'engagement, mais il crée également de la valeur et un alignement contextuel de la stratégie d'une organisation.

Comment pouvez-vous vous assurer que votre contenu est pertinent?

Après avoir analysé votre public, défini les objectifs d'apprentissage et déterminé les résultats d'apprentissage, vous pouvez effectuer une analyse de sujet.

Une analyse de sujet ouvre la possibilité de travailler avec des experts en la matière (PME). Les PME peuvent partager leurs connaissances spécifiques et travailler avec vous pour analyser et déterminer les outils et contenus de formation appropriés pour la pertinence.

Pour analyser vos sujets de formation, vous pouvez poser à votre PME les questions suivantes:

• Que doivent savoir les apprenants pour atteindre l'objectif d'apprentissage?

• De quelles compétences les apprenants ont-ils besoin pour réaliser l'objectif d'apprentissage?

• Quelles activités (tâches, exercices, études de cas et scénarios) peuvent aider les apprenants à comprendre le contenu?

• Quelles sont les erreurs les plus courantes des gens (liées au sujet)?

• Quelles sont les questions les plus fréquentes des gens (liées au sujet)?

• Quelles informations sont considérées comme obligatoires?

• Comment évaluerez-vous les connaissances des apprenants?

Équipe de livraison virtuelle

La formation virtuelle a ses défis. Garder un public virtuel engagé peut être difficile si vous n'êtes pas en personne et que vous pouvez bien lire le public. La capacité des animateurs virtuels et des producteurs techniques à personnaliser et à adapter les livraisons de sessions est devenue importante pour maintenir l'engagement des apprenants. Leurs rôles jouent un rôle clé dans l'intégration de la stratégie d'une organisation dans leur formation ainsi que dans sa personnalisation pour maintenir l'engagement des apprenants.

L'animateur et le producteur doivent bien comprendre l'organisation et ses stratégies pour offrir une formation virtuelle efficace au public cible. L'équipe de diffusion virtuelle devra également connaître les préférences de son public: le public préfère-t-il utiliser le chat ou communiquer via ses caméras ; sont-ils sensibles aux sondages ? L'équipe de diffusion virtuelle s'adapte et utilise des fonctionnalités interactives pour maintenir l'engagement du public. Selon ATD, un bon producteur permet à l'animateur de se concentrer sur le contenu et l'expérience de l'apprenant pendant qu'il gère la logistique et les problèmes techniques. En travaillant à l'unisson, le facilitateur peut maintenir la concentration et contrôler le rythme de la classe virtuelle tandis que le producteur aide à maintenir la fluidité des sessions. Le partenariat de l'équipe de livraison maintient le contenu pertinent et les apprenants engagés.

L'apprentissage et le développement continus grâce à des programmes de formation améliorent considérablement votre efficacité au travail et vos compétences. Suivez mon parcours de formation en vous rendant sur le site Ime'ne LAKHDAR et tirez le meilleur de vous-même.